A su llegada a la Marina, 2400 Collins Avenue, se registrará y recibirá una cálida bienvenida. Antes de embarcar, le pedimos que rellene la exención de responsabilidad y, en su caso, revisar y firmar un acuerdo de alquiler a casco desnudo.

Antes de embarcar, habrá cajas disponibles para guardar sus zapatos. Los pasajeros deberán ir descalzos en los barcos. Proporcionaremos chalecos salvavidas a los niños menores de 13 años. Su simpático capitán se presentará, le dará unas instrucciones de seguridad estándar y le ofrecerá una visión general de la experiencia para garantizar un viaje seguro y agradable. Este es el momento perfecto para compartir sus expectativas para que podamos servirle mejor a lo largo del día.

Si llega tarde, retrasaremos su hora de salida, pero por lo general no podemos ampliar la hora prevista de regreso. Los barcos y el capitán suelen estar reservados para otra salida posterior con clientes esperando. Le recomendamos que llegue a tiempo para disfrutar plenamente de la experiencia. La política de la casa es hacer todo lo posible para darle todo el tiempo que podamos en el barco cuando sea factible. Si podemos, nos extenderemos y le daremos una experiencia completa.

No. Todos nuestros barcos son operados por capitanes profesionales y con licencia para garantizar su seguridad y la mejor experiencia posible.

Sí. Nuestras excursiones están diseñadas para ser compartidas. Puede traer a familiares y amigos para disfrutar juntos del paseo, dependiendo de la capacidad del barco: generalmente, 8 personas en un 27ft, 10 personas en un 29ft, y 13 personas en 37ft y superiores.

Sí, la disponibilidad de un barco concreto depende de la fecha y hora de su reserva. Le recomendamos reservar con antelación si tiene alguna preferencia.

No, but there is a convenience store across the street. Snacks, sodas, liquor, and beer are welcome on board. Drink responsibly. Red wine and red juices are not recommended.

Sí, el alcohol está permitido a bordo para los huéspedes con edad legal para beber. Sin embargo, por razones de seguridad, no se permite beber en exceso, y el capitán se reserva el derecho de pausar o detener el servicio si es necesario.

Sí, podemos recogerle en una casa particular con muelle, siempre que la profundidad del agua, la marea y las condiciones del muelle sean seguras y accesibles para la embarcación. Si se encuentra en un condominio o una comunidad cerrada con una HOA, compruebe siempre sus reglamentos relativos a la recogida de embarcaciones. Dependiendo del lugar, pueden aplicarse tasas adicionales.

Sí, muchos hoteles y restaurantes están situados en el agua. Siempre que sea seguro y accesible para la embarcación, y esté permitido atracar. Algunos lugares pueden requerir una reserva para acceder al muelle, así que es mejor comprobarlo con antelación. Pueden aplicarse tasas adicionales por recoger y dejar el barco.

Las excursiones en barco pueden seguir realizándose con lluvia ligera o cielo nublado. Sin embargo, si el tiempo se considera inseguro debido a tormentas, vientos fuertes o mar agitado, reprogramaremos su excursión sin coste adicional. El capitán tomará esa decisión.

Sí, puedes traer cámaras y GoPros para capturar tu experiencia. Sin embargo, los drones deben cumplir la normativa de la FAA y las restricciones locales. Hable siempre con su capitán antes de utilizar un dron para evitar incidentes.

Puede comprar un cheque regalo directamente en nuestro sitio web o por teléfono. Los vales regalo tienen una validez de hasta cinco años y pueden canjearse por cualquiera de nuestras excursiones en barco, o bien por el valor de una excursión o del alquiler de un barco o yate.

Aceptamos múltiples opciones de pago:

• Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover y American Express. Se aplican tarifas.
• Efectivo: Se aceptan pagos en efectivo en la marina, pero recomendamos reservar con antelación.
• Venmo, Zelle.
• Revolut para viajeros internacionales. Se aplican tarifas.

Sí, puede comprar un certificado de regalo, válido durante cinco años. El destinatario podrá reservar una excursión en barco cuando le convenga.

Sí, un certificado de regalo abierto permite al destinatario elegir el barco, yate o excursión que más le convenga. Tienen una validez de hasta cinco años.

Sí, dependiendo de la disponibilidad si desea navegar el mismo día. También puede comprar un certificado de regalo e imprimirlo inmediatamente, con la opción de incluir un mensaje personalizado para un regalo significativo de última hora.

Las reservas pueden llenarse rápidamente, sobre todo en temporada alta. Le recomendamos que reserve su experiencia con la mayor antelación posible, que puede variar entre unos días y unos meses. Para reservas de última hora, póngase en contacto con nosotros directamente.

Las reservas no son reembolsables, pero pueden reprogramarse. Dependiendo del tipo de visita y de la antelación con la que se avise, se aplicarán políticas y tarifas de reprogramación.

Sí, el importe varía en función de la antelación con la que se haga la reserva.

No, todas nuestras excursiones están capitaneadas por nuestra tripulación profesional para garantizar la seguridad y la mejor experiencia posible para nuestros huéspedes.

Los menores de 13 años deben llevar chaleco salvavidas mientras el barco esté navegando. Los niños no están obligados a llevar chaleco salvavidas cuando estén fondeados, en el muelle o dentro de la cabina, pero recomendamos que lo lleven puesto por seguridad. Los adultos no están obligados a llevar chalecos salvavidas, pero los proporcionamos para cualquiera que se sienta más cómodo llevando uno mientras está a bordo. Los chalecos salvavidas se pueden proporcionar para nadar o bucear. Los deportes acuáticos, siempre requieren un chaleco salvavidas independientemente de la edad.